通过 Facebook、Whatsapp 等社交媒体出售的假冒伪劣商品越来越多 #CNBlogSocialCF

销售假冒商品：社交媒体渠道替代销售平台

近年来，通过 eBay 和阿里巴巴等在线销售平台进行的假冒和灰市商品交易量激增。商标所有者和平台运营商不得不加大力度应对这种现象，删除假冒者的帐户。在寻找替代方法的过程中，假冒者发现了 Facebook、WeChat、Whatsapp 和 Yupoo 等社交媒体渠道和通讯服务软件。数字渠道被滥用于销售假冒伪劣商品——社交假冒商品来势汹汹。

消费者因原装图案和低价而落入圈套
 

以大量匿名的资料为基础，假冒者利用具有吸引力的产品图案和极具诱惑力的低价进行诱骗。这些商品包括假冒奢侈品、运动鞋、药品、名牌手表、家用娱乐产品等等。

与潜在买家的初次接触则大多通过平台内的私信功能进行。而谈到购买过程，它的支付是通过外部支付服务商进行的，而非渠道本身。

 

还有办法阻挡社交媒体领域的假冒商品交易吗？

当然，商标所有者应当与政府机关、销售平台以及必要时与调查服务机构合作进行购买测试。而当假冒者和买方在网络上进行匿名联络时，这种工作开展起来的难度就会显著加大。因此，商标所有者应当采取更多措施，应对因社交媒体平台上进行假冒伪劣商品交易而造成商标权受到侵害的情况，并保护消费者的合法权益。此时，信息和威慑是成功的决定性要素！

防止社交媒体假冒商品交易的小建议：

• 提醒市场与消费者： 假冒伪劣商品通常质量低劣，具有潜在的危险性；交易伪劣商品将受到处罚。
• 正品与假冒伪劣商品的区分： 顾客必须能够通过独特的原厂标识一眼识别出正品来。
• 为授权经销商出具证明消费者必须知道从哪些经销商和店铺能够购买到原装正品。
• 设立通报机制： 消费者、经销商等群体应当能够将造售假者的账号和可疑商品报告给商标所有者。

这些措施能有效强大假冒者进行隐蔽交易的难度，有效利用市场参与者作为同盟，联手防止消费者受骗。

 

关于此内容的有趣链接

悉尼先驱晨报》有关通过社交媒体销售假冒奢侈品的文章

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作者

Volker Hahn, International Marketing Director